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신나면

2015.05.04 10:28

어느 직종이나 직원의 자발적인 퇴사률이 높아질 수록 애사심이나 충성도는 낮아진다는 연구결과가 있습니다. 일차의료기관의 경우 그 직원의 수가 적고 직원의 퇴사로 인한 인적자원의 손실 뿐 아니라 그의 지식까지 손실되고 있는 것 같습니다.

병원의 직무메뉴얼을 경우 그런 과정을 최소화할 수 있는 접근법인 것 같습니다. 하나부터 열까지 사람에 의해 이루어지면 그 사람의 스타일로서의 교육의 진행됩니다. 예로 수건 하나를 접더라도 한명은 가로-세로, 다른 한명은 세로-가로 라면 교육 하는 사람도 받는 사람도 혼란스럽게 되며 작은 예지만 직원간의 언쟁과 신뢰까지도 깨질수 있는 부분입니다.  메뉴얼을 통한 교육과 사용은 병원의 체계를 잡는데에도 도움이 될꺼라 생각됩니다.

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