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episode 2. 다르게 시작하니 달라지기 시작하다.


이전 이야기는
"에피소드 1" 에서 시작됩니다.

다르게 시작하다.
결국 이러한 문제들을 해결하기 위해 기존의 방법을 고수할 수가 없었다.
기존의 병원홈페이지 형식을 과감히 버리고 IT기술을 도입하여 여러가지 난제들을 해결해나갔다.
이렇게 론칭된 병원홈페이지의 첫 모습은 소박함 그 자체였다.
병원과 원장의 간단한 소개와 새로 설계된 홈페이지의 틀만 있었기 때문이다.
이제부터가 시작이었다.


달라지기 시작하다.
일정 시간이 지나자 점차 기획했던 대로 반응이 오기 시작했다.
진료에 대한 문의 글이 서서히 증가하고 홈페이지 방문자의 체류시간이 증가하는 현상이 뚜렷해지기 시작했다.
 일정 시점이 지나자 초기의 특정 칼럼 몇 개는 방문자가 폭주하여 서버가 수 차례 다운되기도 한다.
그날 방문자수는 서버가 다운되기 전까지 6만 방문자를 카운트했다.



남은 숙제들
홈페이지에 의사를 담겠다는 소기의 목적을 달성했으나
병원홈페이지를 통해 소통되어지는 의료칼럼과 의료상담은
실제 내원 시의 진료와의 구분을 모호하게 했다.

홈페이지가 활발해지는 것과 비례해서 바빠지는 병원상황으로 인해
의료칼럼과 의료상담에 대한 부담이 늘어나게 됐다.

또한 의사를 부각시키기 위해 병원정보를 많이 생략한 탓에
이 병원이 어떤 진료와 치료에 특화되어 있는지 알기 어렵다는 요구가 나오기 시작했다.

현재 이러한 내용을 근본적으로 분석하고 새로운 변화를 모색 中.


프로젝트 개요
약 3개월의 홈페이지 구축 기간
2개월의 시범 운영 기간
3명의 인력(원장 포함)



아래의 결과는 별도의 홈페이지 홍보를 위한 키워드 비용이나 섭외비용들이 전혀 들지 않았습니다.

정량적 결과
- 일 홈페이지 방문자수 평균 500명
- 게시물 평균 평균 구독수 800회
- 특정 의료칼럼의 경우 일일 최대 6만 방문자 유입
- 구글 검색 엔진 기준 총 79,900건의 노출 (vs 동일 진료과목 최대 네트워크 병원31,400건)
- 마몽드 피부전문 컬럼위원 선정
- 마이클럽 피부컬럼연재
- 비타민MD 피부칼럼연재

정성적 결과
- 홈페이지의 환자 문의가 활발하고 진정성이 있다고 함
- 병원 홈페이지를 통해 병원을 알게된 환자의 신뢰가 높아짐
- 기존 환자의 경우도 상담시 환자의 신뢰도가 높아졌다고 함
- 아파트 단지 안에 숨어있다 시피 한 병원임에도 홈페이지의 신뢰성을 토대로 원거리에서 찾아오는 고객이 늘었음

토토다우드의 마케팅은 좋은의사를 찾아 바르게 전한다 라는 목적을 가지고 환자와 소통에 대해서 끊임없이 노력하고 있습니다.
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댓글 '1'

w

2011.11.23 16:44

저기 죄송한데~

이 병원 홈페이지는 누가 만든건가요?

어떤 홈페이지 빌더를 사용하셨는지 궁금합니다.

 

저도 이와같은 홈페이지를 만들고 싶어서요 ...

정말 외람된 얘기지만 ...

 

알려주시며 감사하겠습니다.

부탁드립니다.  꾸벅

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